1、与商业街客户保持紧密、良好的联络、沟通，受理部门工作人员反馈之无法解决的投诉事件； 2、配合领导制定本部门年度、半年度、季度、月度的工作计划，保证计划的贯彻执行及成本的有效控制； 3、配合领导计划、组织好物业部门与业主/租户的商铺交付工作； 4、掌握外包公司现场管理情况，及时处理各种突发事件，同时上报上级领导 5、商业街物管费、能耗费的催收。 6、配合领导对商业街区的保洁、保绿、虫控、垃圾分类等工作的执行跟踪。